אסטרטגיית אינטרנט הינה אסטרטגיה ארגונית הקובעת את דפוסי פעילותו של הארגון, עובדיו, וספקים  חיצוניים ברשת האינטרנט ומהם היעדים רוצה הארגון להגיע.

בעת הכנת אסטרטגיית האינטרנט נדרש הארגון  לנסח תחילה את האסטרטגיה השיווקית שלו בכללותה, כאשר אסטרטגיית האינטרנט מהווה חלק ממנו.

האסטרטגיה אמורה להכיל את יעדי הארגון, המטרות, המסרים החברתיים, המסרים השיווקיים וכן הלאה.  מתוך האסטרטגיה תיגזר הטקטיקה, כלומר תוכנית פעולה רב שנתית ואחריה תוכניות שנתיות, רבעוניות וחודשיות.

ניתוח פעילות ארגונים רבים גדולים כקטנים באינטרנט מעלה את העובדה המצערת  שרוב החברות פועלות מתוך תפיסות של ניסוי וטעיה, או התקדמות ללא כל מטרות מוצהרות. הדבר לא רק שגורם להוצאה משאבים מיותרת, אלא אפילו לנזקים כמו: נזקי תדמית, איבוד שווקים למתחרים ועוד.

איך לנסח אסטרטגיית אינטרנט ארגונית?

אסטרטגיית האינטרנט אמורה להיגזר מתוך האסטרטגיה הכלל ארגונית  אם יש ו/או אסטרטגיית השיווק הארגונית.
מנהלי הארגון חייבים להשיב תחילה על סידרת השאלות הבסיסיות כגון: מה אנחנו רוצה להגיד? למי?  אילו כלים עומדים לרשותינו? כמה משאבים אנחנו מוכנים להשקיע (משאבים כספיים, תשומת לב ניהולית, העסקת כוח אדם, הכשרת כוח אדם וכן הלאה)

רק לאחר מענה על השאלות הללו ורבות אחרות, רק אז ניתן לתכנן אסטרטגיה אינטרנטית כוללת אשר תקבע האם הארגון יפעל באופן פסיבי באינטרנט או באופן אקטיבי, האם הארגון יפעל בצורת שיווק גרילה או שמא בשיטות אחרות, האם לרתום את עובדי הארגון ולמימוש או אולי לשכור ספקים חיצונים?

לאחר ניסוח האסטרטגיה מגיע הזמן לטקטיקה. על כך בעמוד נפרד.